개인정보처리방침
1. 총칙
로테이트 리저브(이하 "센터")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 본 방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 웹사이트 rotatereserve.com(이하 "사이트")과 센터 이용 과정에 적용됩니다.
2. 처리하는 개인정보 항목과 목적
사이트는 회원가입·문의 폼 등 개인정보를 직접 입력받는 기능을 두지 않습니다. 개인정보는 아래 경우에 한해 처리됩니다.
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 전화·카카오 상담 및 예약 | 성명, 연락처, 예약 희망 일시 | 예약 접수·확인·안내 | 목적 달성 후 지체 없이 파기 (관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간) |
| 네이버 예약 | 네이버 예약 서비스가 수집·전달하는 예약 정보 | 예약 관리 | 동일 |
네이버 예약·카카오톡 채널 이용 시 각 플랫폼의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.
3. 자동 수집되는 정보 (쿠키·행태정보)
사이트는 서비스 개선과 이용 통계를 위해 아래 분석 도구를 사용하며, 이 과정에서 쿠키 및 행태정보(방문 페이지, 체류 시간, 스크롤·클릭 등 이용 행태, 브라우저·기기 정보, 대략적 지역)가 자동 수집될 수 있습니다. 이 정보는 특정 개인을 식별하는 용도로 사용하지 않습니다.
| 도구 | 수집 주체 | 수집 내용 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | 방문·이용 통계, 쿠키 식별자 | 최대 14개월 |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | 이용 행태(히트맵·세션 리플레이), 쿠키 식별자 | 최대 13개월 |
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4. 개인정보의 국외 이전
위 분석 도구 사용 과정에서 행태정보가 다음과 같이 국외로 이전·처리될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 목적·보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (privacy.google.com) | 미국 등 Google 운영 지역 | 3항의 행태정보 | 수집 시 네트워크 전송 | 통계 분석 · 최대 14개월 |
| Microsoft Corporation (privacy.microsoft.com) | 미국 등 Microsoft 운영 지역 | 3항의 행태정보 | 수집 시 네트워크 전송 | 이용 행태 분석 · 최대 13개월 |
사이트 호스팅은 Google LLC(Firebase Hosting)를 이용하며, 접속 기록이 호스팅 서버에 저장될 수 있습니다.
5. 제3자 제공 및 처리위탁
센터는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매·제공하지 않습니다. 처리위탁은 4항의 호스팅·분석 도구 운영에 한합니다.
6. 파기 절차와 방법
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 서면은 분쇄 또는 소각합니다.
7. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
8. 안전성 확보 조치
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9. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 최성민 (대표)
- 전화: 02-6083-0320
- 이메일: info@rotate.co.kr
- 주소: 서울특별시 강서구 금낭화로 30, 지하1층(방화동)
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10. 방침의 변경
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